QM-Statistik Psychologische Beratung

Aktualisiert (01. Februar 2012)

Qualitäts-Statistik von Beratungsgesprächen seit März 2011

Die Klienten bewerteten die Aussagen
mit Noten nach folgendem Schema:
0 = ich stimme nicht zu // 10 = ich stimme voll zu

 Ergebnisse

Benotung
Mittelwert

Standard-
Abweichung
Ich habe alle meine Anliegen aussprechen können. 9,71 0,53
Ich empfand das Verhalten des Beraters angemessen. 9,89 0,32
Ich habe mich in der Beratung überfordert gefühlt. 1,61 1,77
Ich habe mich verstanden und angenommen gefühlt. 9,68 0,72
Ich bin zuversichtlich für weitere Veränderungen. 10 0
Ich habe wertvolle neue Einsichten gewonnen. 9,64 0,87
Ich fühle mich verwirrt oder ohne Orientierung. 0,68 1,44
Ich habe mich ungeduldig vorwärts gedrängt gefühlt. 0,68 1,96
Ich bin einen deutlichen Schritt weiter gekommen. 8,93 1,59
Ich habe mich vom Berater manipuliert gefühlt. *) 0,13 0,35
Der Berater half mir, meine eigenen Lösungen zu finden. *) 9,75 0,46
Ich möchte gerne so weiter arbeiten, wie heute. 10 0
Anmerkung: Die mit *) markierten Aussagen wurden am 01. Dez. 2011 neu in das
Qualitätsmanagement aufgenommen.
Diese statistische Auswertung zum 22. 01. 2012 beruht auf 28 Beratungsgesprächen.
Die Auswertung zu den mit *) markierten Aussagen beruht auf 8 Beratungen.
Die Auswertungen wurden lückenlos seit Beginn der Statistikerhebung aufgezeichnet,
sodass evtl. negative Bewertungen nicht durch Weglassen ausgefiltert werden können!
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